アカウントロックの解除方法につきましては、以下より該当の項目をご参照くださいませ。
管理者以外のアカウントがロックされた場合
貴院の管理者アカウントより各ユーザーのパスワードをリセットすることが可能でございます。
手順は「アカウント管理」よりご確認くださいませ。
管理者アカウントがロックされた場合
①他に管理者権限を持つ方がいらっしゃいましたら、管理者アカウントにて、「1.管理者以外のアカウントがロックされた場合」の手順をお試しくださいませ。
②ほかに管理者権限を持つ方がいらっしゃらない場合は、当社にて情報の確認・ロック解除を行いますので、お手数をおかけいたしますが以下の「入力事項」をご記入のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。
---入力事項---
【必要項目】
①医療機関名：
②申込者（管理者）名：
③申込者（管理者）メールアドレス または ログインID：
④申込者（管理者）携帯電話番号：
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※ヘルステックONEに医療機関名のご登録がない場合②③④をご入力のうえご連絡ください。