オンライン診療でクレジットカード決済を利用するには、決済サービス(fincode)のお申し込みが必要です。
fincodeのユーザー登録、本番環境申請、本人確認書類・サイトURLの登録、審査、ヘルステックONEへのショップID登録まで完了すると、オンライン決済をご利用いただけます。
※fincodeへ申し込む前に、ヘルステックONEで医療機関情報の登録と電話による確認を完了してください。
※fincodeおよび信販会社による審査があります。審査結果によっては、オンライン決済をご利用いただけない場合があります。
※審査期間の目安は1~2週間程度です。オンライン診療の開始予定日より余裕を持ってお申し込みください。
■オンライン決済サービス申込メニュー
ホーム画面右上の歯車アイコン>画面左側「利用申込」>「オンライン決済サービス」をクリック
事前準備:医療機関情報の登録・確認
fincodeへ申し込む前に、ヘルステックONEで医療機関情報の登録と電話による確認を完了してください。
①ホーム画面右上の歯車アイコンから、医療機関情報の登録画面を開きます。
②医療機関コードなどの必要事項を入力し、登録します。医療機関コードは7桁で入力してください。
■医療機関コードについて
10桁の医療機関等コードは、「都道府県番号(2桁)+点数表番号(1桁)+医療機関コード(7桁)」で構成されています。
この画面では、10桁のうち末尾7桁の「医療機関コード」のみを入力してください。
例:10桁の医療機関等コードが「1311234567」の場合、入力する医療機関コードは「1234567」です。
③登録後、ヘルステックONEに登録したメールアドレスへ確認メールが届きます。メールに記載されたURLをクリックしてください。
④URLをクリックすると、登録した電話番号へ自動音声による確認電話がかかります。音声案内に従って確認を完了してください。
⑤医療機関情報のステータスが確認完了になると、オンライン決済サービスへ申し込めます。
決済サービス(fincode)の登録
fincodeのユーザー登録
①ヘルステックONEのオンライン決済サービス申込画面で、「登録する」をクリックします。
②fincode byGMOの登録画面で、「新規ユーザー登録してテナントに参加」をクリックします。
※すでにfincode byGMOのアカウントをお持ちの場合は、「fincodeへのユーザー登録済みでテナントに参加する方はこちら」をクリックし、画面の案内に従ってお手続きください。
③必要事項を入力し、新規ユーザー登録を行います。
④認証方法を選択します。
■選択できる認証方法
・ワンタイムパスワードアプリを利用する
・メール認証を利用する
ワンタイムパスワードアプリを利用する場合
⑤-A 画面の案内に従って認証アプリを設定します。設定方法は、2要素認証/Authenticatorの導入手順をご確認ください。
⑥-A 認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを入力し、「認証」をクリックします。
メール認証を利用する場合
⑤-B 登録したメールアドレス宛てに認証コードが送信されます。認証メール(件名「【fincode byGMO】認証コードのお知らせ」)を開き、6桁の認証コードを確認します。
⑥-B fincodeの画面に戻り、メールに記載された認証コードを入力して「認証」をクリックします。認証コードの有効期限は5分です。
⑦登録メールアドレス宛てに認証メールが送信されます。
⑧認証メール(件名「【fincode byGMO】メールアドレス認証のお知らせ(本番環境)」)を開き、「認証する」をクリックします。
⑨「認証の確認」画面で、ユーザー登録時に設定したパスワードを入力します。
⑩認証完了画面が表示されたら、「OK」をクリックします。
⑪ログイン情報を入力し、「ログイン」をクリックします。
⑫登録時に選択した認証方法でログイン認証を行います。
※ワンタイムパスワードアプリを選択した場合は、アプリに表示されたワンタイムパスワードを入力します。メール認証を選択した場合は、メールで受信した認証コードを入力します。
⑬登録完了画面が表示されたら、「OK」をクリックし、STEP 2「本番環境の申請」へ進みます。
本番環境の申請
①「契約情報」「テナント(ショップ情報)」「入金設定」の各項目を入力します。
■契約情報
契約する法人の情報、所在地、代表者、担当者を順番に入力します。
1. 法人情報
法人番号、法人名、法人名(カナ)、企業サイトURL、資本金、設立年月日、年商、業種・事業内容を入力します。
■主な入力例
法人名:医療法人○○会
法人名(カナ):イリョウホウジン○○カイ
企業サイトURL:貴院のWebサイトURL
業種・事業内容:医療業、診療所の運営
※企業サイトをお持ちでない場合は、「企業サイト無し」にチェックを入れてください。
※資本金、設立年月日、年商は、実際の法人情報に基づいて入力してください。
2. 法人所在地・電話番号
郵便番号、都道府県、市区町村、町域、番地、建物名称、電話番号を入力します。登記されている法人所在地と一致する内容を入力してください。
3. 代表者情報・代表者住所
代表者の氏名、氏名(カナ)、生年月日、性別、住所を入力します。法人所在地と代表者住所が同じ場合は、画面のコピー機能をご利用いただけます。
4. 担当者情報
fincodeの申し込みや審査対応を行う担当者の氏名、氏名(カナ)、会社名、所属・役職、電話番号、メールアドレスを入力します。担当者2は、GMOヘルステックサポートがあかじめ入力されており、変更できません。
※審査中の確認事項は、担当者1に登録したメールアドレスへ届きます。日常的に確認できるメールアドレスを登録してください。
5. 契約情報の確認
入力内容を確認し、誤りがなければ「契約情報を登録」をクリックします。
■テナント(ショップ情報)
fincodeを利用するWebサイト、患者のカード利用明細に表示する名称、取扱サービス、ショップの運営情報などを入力します。
1. ショップ情報
明細書表記や問い合わせの電話番号、E-mailを入力します。
fincode利用箇所
「WEBサイト」はあらかじめ選択されており、変更できません。
fincodeを利用して決済を提供する予定のサービスやWEBサイトについて
医療機関のWebサイトやGMOクリニック・マップのページがすでに公開されている場合も含め、「あり(準備中)」があらかじめ選択されており、変更できません。
明細書表記
明細書表記は、患者のクレジットカード利用明細に表示される名称です。患者が利用先を判別できる医療機関名を入力してください。
入力例
明細書表記(店舗名):○○クリニック
明細書表記(店舗名カナ):○○クリニック
明細書表記(店舗名英字):○○ CLINIC
2. 取扱商品情報
1回あたりの想定平均取引額や商品の情報を入力します。
取扱商品種別
「サービス」があらかじめ選択されており、変更できません。
想定平均取引金額
「5000円」があらかじめ入力されており、変更できません。
取扱商品
「診療費」があらかじめ記入されており、変更できません。
代表的な販売商品
以下が記入内容の一例です。実際の診療内容や患者負担額に応じて設定してください。
商品1の商品名:オンライン診察料(自由診療)
商品1の説明:オンラインで行う自由診療の診察料
商品1の商品価格:5,000円
商品2の商品名:オンライン診察料(保険診療)
商品2の説明:オンラインで行う保険診療の診察料
商品2の商品価格:2,000円
改正割賦販売法に関する質問、取扱禁止商材、審査に時間がかかる商材に関する質問は、貴院の提供内容に応じて回答してください。
3. ショップの運営に関する情報
「特定商取引法に基づく表記」に使用する販売業者名、販売責任者名、屋号またはサービス名、問い合わせ先、住所、お支払い方法、追加費用、サービスの提供時期、キャンセル・返金条件などを入力します。
■記入が必要な項目の記入例
販売責任者名:院長 ○○ ○○
屋号またはサービス名:○○クリニック
お支払い方法:クレジットカード
商品代金以外の料金:診療内容に応じて、診察料以外の費用が発生する場合があります。※空欄でも問題ありません。
4. 提出が必要な書類
取り扱う商品・サービスに応じて許可証などの提出が必要な場合は、該当書類をアップロードします。該当する商品の販売がない場合は、そのまま「次へ」をクリックします。
※アップロードできるファイルは、PDF・JPEG・JPG・PNG形式、1ファイル5MBまでです。
5. ショップ情報の確認
入力内容を確認し、誤りがなければ「ショップ情報を登録」をクリックします。
■入金設定
売上金の振込先となる銀行口座と、入金サイクルを設定します。
■入力項目
口座名義カナ
金融機関
支店名
口座種別(普通/当座)
口座番号
入金サイクル(スタンダード月1回/スタンダード月2回)
※契約者名義と同一名義の口座を登録してください。サイト名のみの口座名義は登録できません。
※口座情報を誤って登録すると売上金を受け取れないため、通帳や銀行口座情報を確認しながら入力してください。
入金サイクルや売上金の管理方法は、fincodeの案内をご確認ください。
②すべての必須項目を入力したら、内容を確認し、「本番環境の申請」をクリックします。
③申請完了画面が表示されたら、fincodeのダッシュボードへ戻り、STEP 3「本人確認書類の提出」へ進みます。
本人確認書類の提出
売上金の受け取りを開始するには、本人確認書類の提出が必要です。
①fincodeのダッシュボードから「ショップ設定」を開きます。
②「登録情報」を開き、本人確認書類のアップロード欄から書類を提出します。
■提出できる本人確認書類
運転免許証(表裏必須)
住民票(発行より3ヵ月以内)※本籍の記載はお控えください
マイナンバーカード(表面のみ)※通知カードは利用できません
印鑑証明書(発行より3ヵ月以内)
在留カード(表裏必須)
特別永住者証明書
※申請翌日を目安に、fincodeから本人確認書類提出の案内メール(件名「【fincode byGMO】売上金の受け取りを開始するために本人確認書類をアップロードしてください」)が届きます。
※ダッシュボード上でアップロードできる状態になっている場合は、メールの到着を待たずにお手続きいただけます。
サイトURL・ショップ情報の登録
①fincodeのダッシュボードから「ショップ設定」を開き、サイトURLとショップ情報を登録します。
※申請翌日を目安に、fincodeからサイトURL登録の案内メール(件名「【fincode byGMO】サイトURLご登録のお願い」)が届きます。ダッシュボード上で登録できる状態になっている場合は、メールの到着を待たずにお手続きいただけます。
②サイトURLには、「特定商取引法に基づく表記」を満たしたページのURLを登録します。
貴院の情報をGMOクリニック・マップに登録・掲載することで、そのページを「特定商取引法に基づく表記」を満たしたページとして利用できます。設定方法は以下をご確認ください。
貴院のWebサイト内に「特定商取引法に基づく表記」を満たしたページを作成して登録する場合は、fincodeの表記例を参照し、必要な項目が記載されていることをご確認ください。
■審査時の名称表記について
fincodeの「法人名」に入力した契約者情報と、サイトURLに指定するページの事業者・医療機関情報は、対応関係が確認できる表記にしてください。
例:fincodeの法人名を「医療法人○○会」として登録する場合は、GMOクリニック・マップの公開情報にも「医療法人○○会 ○○クリニック」のように法人名を記載してください。
表記が確認できない場合、審査時に修正を求められることがあります。
審査結果の確認
本番環境の申請後、fincodeおよび信販会社による審査が行われます。審査期間の目安は1~2週間程度です。
審査中に確認事項が発生した場合は、本番環境申請の「契約情報」に登録した担当者のメールアドレスへfincodeから連絡があります。
■ステータスごとの対応
審査中:審査完了までお待ちください。
審査保留:担当者のメールを確認し、案内された内容を修正してください。理由が分からない場合は、fincodeの案内窓口へお問い合わせください。
利用中:審査完了です。STEP 6「ショップIDの登録」へ進んでください。
利用不可:オンライン決済を利用できません。fincodeからの案内をご確認ください。
審査についての詳細は、fincodeの審査案内をご確認ください。
ショップIDの登録
fincodeから審査完了のメールが届き、fincode管理画面のステータスが「利用中」になったら、ヘルステックONEへショップIDを登録します。
①fincode管理画面でショップIDを確認し、コピーします。
②ヘルステックONEの「設定」>「医療機関情報」を開き、「ショップID」欄にコピーしたショップIDを入力して登録します。