リアルタイム診療は、任意のタイミングで予約なしのオンライン診療を受け入れることができる機能です。
設定を行うとGMOクリニック・マップに「今すぐ受診可できるクリニック」として表示され、すぐの診療をご希望されている患者さまの診療受付が可能です。
リアルタイム診療の利用設定
リアルタイム診療をご利用いただくには事前にオンライン診療の利用設定が必要です。
設定がお済みでない場合、こちらをご確認いただき設定をお願いいたします。
あわせて、リアルタイム診療を受け付けるためには、リアルタイム診療を受け付ける診療メニューの指定が必要です。
以下の手順で設定をお願いします。
※リアルタイム診療が受付可能な時間帯のみ設定いただき、受付ができない時間帯は必ずオフに設定をお願いします。
①ヘルステックONEホーム画面より画面上部または左部の「リアルタイム診療」をクリックします。
②リアルタイム診療画面が開きますので、「診療メニュー設定」をクリックします。
③リアルタイム診療を受け付けたい診療メニューにチェックを入れ、「反映する」をクリックします。
※「グループ作成」ボタンから診療メニューのグループを作成可能です。
※診療メニューが未作成の場合は、こちらをご参照いただき作成をお願いいたします。
④リアルタイム診療画面にチェックを入れた診療メニューが表示されていれば設定完了です。
リアルタイム診療の利用手順
診療メニューに対してリアルタイム診療の受付設定を行うと、患者さまの待ち状況がリアルタイムに反映されます。
①オンライン診療の希望が入ると、診療科メニュータブに待ち人数が表示されますので対象のタブを開きます。
②すでに患者さまが入室されている場合「入室済」が表示されますので、「診察室を開く」ボタンをクリックし診療画面に遷移します。
※「未入室」の表示の場合、本画面の「呼出」ボタン、または診察画面の「患者呼び出し」ボタンで患者さまの呼び出しの通知送信が可能です。
※AIチャート（電子カルテ機能）をご利用の場合、受付後に「診療室を開く」ボタンが活性化されます。
③オンライン診療画面に遷移しますので、患者さまの入室を確認しのうえ「オンライン診療開始」をクリックし、診療を開始します。
④診療後、ビデオ通話を終了するとステータス選択のダイアログが表示されます。
・診察が実施できた場合には、「診察を実施した」を、
・患者さまの入室がない場合等、診察が実施できなかった場合には、「不在のため診察を実施していない」を選択のうえ「保存」をクリックします。
※「診察を実施した」を選択した場合「診察終了」ステータスに、「不在のため診察を実施していない」を選択した場合には、「不在」ステータスとなります。
⑤（AIチャートをご利用の場合、カルテの処理後）会計を行い診察終了となります。
リアルタイム診療の受け入れ停止
①リアルタイム診療の受け入れを停止する場合、「すべての新規受付を停止」をクリックすることで全ての診療メニューで受け入れを停止することができます。
特定の診療メニューだけを停止したい場合、「診療メニュー設定」を開き、受け入れを停止したい診療メニューのチェックを外し「反映する」をクリックします。