エージェントは定期的にアップデートが行われます。エージェント起動時にアップデートの案内が表示されましたらアップデートをお願いします。アップデートがうまくいかない場合、本記事を参考に一度エージェントをアンインストールいただき、再インストールをお試しください。
◇エージェントのアップデート方法
①エージェント起動時、または「更新を確認」をクリックした際に以下のダイアログが表示された場合、新しいバージョンのエージェントがリリースされています。「はい」をクリックしアップデートを行ってください。
②追加タスクの選択画面が表示されますので、デスクトップ上にアイコンを作成する場合はチェックボックスにチェックを入れて「次へ」をクリックします。
③「インストール」をクリックします。完了画面が表示されましたらインストール完了です。
◇エージェントのアンインストール方法
エージェントが起動している場合は、必ず終了してから操作を行ってください。
①PC画面下部にある スタートボタン（Windowsのマーク）をクリックします。
②表示されたメニューの中から 設定 （歯車のマーク）をクリックします。
③設定画面のメニューから「アプリ」をクリックします。
④「インストールされているアプリ」をクリックします。
⑤PCにインストールされているアプリの一覧が表示されます。画面を下へスクロールし、「HealthtechOneAgent」を探します。
⑥対象アプリの右側にある 「…」 をクリックし、 アンインストール を選択します。
⑦確認メッセージが表示されたら、再度「アンインストール」をクリックします。
⑧画面の案内に従って操作を進め、削除完了の画面が表示されたら作業は完了です。
◇エージェントの再インストール方法
①ヘルステックONEのホーム画面右上歯車のアイコン＞画面左側「連携・その他の設定」＞「オンライン資格確認」画面上部より利用OSを選択しダウンロードします。
※現在はWindowsのみ対応です。
②ダウンロードしたファイル（HealthtechOneAgent.exe）を開いてインストールを開始します。
③「インストール先の指定」画面にて、必要に応じて指定のフォルダを変更し、「次へ」をクリックします。
④「スタートメニューフォルダーの指定」画面にて、必要に応じて場所を指定して「次へ」をクリックします。
※スタートメニューフォルダーを作成しない場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。
⑤追加タスクの選択画面が表示されますので、デスクトップ上にアイコンを作成する場合はチェックボックスにチェックを入れて「次へ」をクリックします。
⑥「インストール」をクリックします。完了画面が表示されましたらインストール完了です。